Условия возврата товара
Отзывы о магазине
«Хотела бы сказать по поводу повседневной одежды для молодых - все нормально, качество понравилос ...»


Валентина Санкт-П...

Осенняя коллекция
«Получила от вас новинки длинных платьев из осенней коллекции. Замки, швы и подклад сделаны хоро ...»


Камила Уфа

«Как удобно, что Вы теперь на Садоводе! Обслуживание, доставка и склад в одном месте. Ждем товар, ...»


Лариса Екатери...

«Качество пошива реально удивило. Думала, что на просторах СНГ шьют только большие размеры и все ...»


Тамара Владиво...

«Спасибо! Преж де всего хотелось бы отметить работу менеджеров: они не только отвечают на все во ...»


Любовь Москва

Отзыв
«Отличный магазин! Спасибо менеджеру Вере, во всем помогла и организовала быструю доставку.»


Иван Брянск

Условия возврата товара

Отказ от товара

Вы можете отказаться от товара позвонив нам по телефону +7-925-484-10-40 или написать нам письмо info@verdini.ru . Вам необходимо будет сообщить Ф.И.О., номер заказа. Если Вы уже оплатили покупку, то мы вернем Вам деньги. Подробнее о возврате денег смотрите ниже

Возврат товара

При оформлении заказа через интернет-магазин (дистанционный способ) покупатель не имеет права требовать обмен товара надлежащего качества на другой товар (ст.502 ГК РФ). Причиной является усложненный порядок обмена: почта, курьер и др.

Компания VERDINI в качестве исключения предоставляет возможность своим покупателям вернуть товар при определенных условиях и оформить новый заказ на понравившийся товар другого размера, цвета и др.

 

Возврат товара может произойти по причине ошибки менеджера или по желанию Покупателя.

  1. Если произошла ошибка со стороны компании или менеджера (полученный товар отличается от фотографии на сайте, дефект или брак), то мы возвращаем деньги в течение 10 дней при условии, что сохраняется товарный вид, ярлыки и товарный чек  или  оформляется новый заказ на понравившееся платье.
  2. Если произошла ошибка со стороны Покупателя (например, выбор не подходящего размера), то удерживается сумма за первую доставку, если была отправка в другой регион.  После чего оформляется новый заказ, данное платье меняется на другое или возвращаются деньги за товар с вычетом суммы доставки.

Предлагаем Вам два варианта взаимодействия с нашей компанией - это возврат и преобретение нового товара или отказ от товара.

  1. При возврате и приобретение нового товара. Предварительно Вам необходимо оформить заявление на возврат товара  и оформить новый заказ. К Вам вновь приезжает курьер. Во время встречи Вам необходимо передать пакет  нашему курьеру, в котором будет платье и чек. Также у Вас будет возможность ознакомится с новым товаром и приобрести его.
  2. Если Вы решили полностью отказаться от товара. Для этого, Вам первоначально необходимо заполнить заявление на возврат товара. После обработки Вашей заявки мы будем ожидать от Вас пакет,  в котором будет: платье и копию товарного чека и копию паспорта. Данный пакет Вам необходимо будет отправить почтой России по адресу: индекс Московская область, город Железнодорожный, ул. Лесопарковая дом 2, кв. 263. Со стоимостью почтового отправления  Вы сможете ознакомиться на сайте почты России

 

Если ошибка произошла по вине нашей компании, то мы берем на себя оплату денежных средств за пересылку пакета почтой России, иначе Вы оплачиваете пересылку товара самостоятельно. При наличии брака мы полностью возвращаем Вам сумму расходов (стоимость платья, доставка, пересылка нам пакета) !

 

Обращаем Ваше внимание, что деньги возвращаются, только при наличии обязательных условий:

  • товар сохранил свой первоначальный вид,
  • в наличии все ярлыки,
  • предоставлен документ подтверждающий факт покупки (товарный чек).

Если у Вас есть претензия или Вам необходима помощь консультанта, то Вы можете позвонить нам по телефону +7 (925) 484-10-40 или написать письмо info@verdini.ru

 

Возврат денег

Возврат денег осуществляется на банковскую карту или почтовым переводом.

После того, как Вы отправите нам заявление на возврат товара, наш менеджер свяжется с Вами для выбора удобного способа перевода денежных средств.

Для перевода нам необходима следующая информация :

1)      Если Вам удобен перевод на расчетный счет

  1. Ф.И.О. полностью
  2. Название банка
  3. Номер расчетного счета
  4. Номер корреспондентского счета
  5. БИК

2)      Перевод на почтовый адрес

  1. Ф.И.О. полностью
  2. Почтовый адрес с индексом

3)      Перевод на банковскую карту

  1. Ф.И.О. полностью
  2. Номер банковской карты

4)      Перевод через QIWI - кошелек 

  1. Ф.И.О. полностью
  2. Номер телефона

Обращаем Ваше внимание, что перевод осуществляется только тому, на кого оформлена покупка, а также  необходимо заполнить все поля заявления. Если обнаружится, что заявление заполнено некорректно, то это займет дополнительное время на новое заполнения заявления, что в дальнейшем задержит перевод денежных средств.  Если у Вас есть предложения, пожелания или вопросы, Вы можете обратиться к нам по телефону +7 (925) 484-10-40 или по адресу info@verdini.ru